перейти к содержанию журнала №12 (237), Декабрь 2016г.   перейти к содержанию журнала №04 (234), Апрель 2016г.   перейти к содержанию журнала №02 (233), Февраль 2016г.   перейти к содержанию журнала №11 (232), Ноябрь 2015г.   перейти к содержанию журнала №09 (231), Сентябрь 2015г.   перейти к содержанию журнала №08 (230), Август 2015г.    на главную страницу сайта
О ЖУРНАЛЕ
СОБЫТИЯ
АНОНС НОМЕРА
АРХИВ НОМЕРОВ
ДЕЛОВОЙ КАЛЕНДАРЬ
ДЕЛОВАЯ ХРОНИКА
ФОТОРЕПОРТАЖИ
ВИДЕОРЕПОРТАЖИ
PR - ЭКСПЕРТИЗА
КОНТАКТЫ
РЕКЛАМОДАТЕЛЯМ
ПОДПИСКА
ИНФОПАРТНЕРАМ

ДЕЛОВОЙ КАЛЕНДАРЬ
17 августа - 22 октября
Конкурс и премия «Лучший ЭДО в России и СНГ 2018»
20 сентября - 21 сентября
3-ий ежегодный ФОРУМ БАНКОВСКИХ КАЗНАЧЕЕВ
21 сентября
MFO RUSSIA SUMMIT-2018
21 сентября - 22 сентября
Пятый Швейцарско-Российский Медицинский Форум
24 сентября
АВТОР «АДСКОЙ НЕДЕЛИ» ЭРИК БЕРТРАН ЛАРССЕН С ЛЕКЦИЕЙ "СТАНЬ ЛУЧШЕЙ ВЕРСИЕЙ СЕБЯ"
весь календарь >>>

ДЕЛОВАЯ ХРОНИКА

все события >>>









СОБЫТИЯ   

19-20 июня в Москве состоится VI Форум Telemarketing & Telesales – событие, на котором соберутся ведущие эксперты, руководители контакт-центров и отделов телемаркетинга, профессионалы обслуживания клиентов и опытные продавцы, чтобы обсудить самые актуальные и важные вопросы по развитию и модернизации контактных центров.

Ключевые темы Форума:

Телемаркетинг 2018: стратегии и тактики продаж
Разрозненность каналов продаж — пожалуй, самая серьезная проблема на пути к омниканальности. Как ее решить?
Контроль и повышение результативности операторов, работающих дистанционно.
Нужны ли скрипты? Почему они не работают и как их сделать эффективными?
Особенности обучения сотрудников отделов продаж в нынешних условиях.
Кто Ваш клиент? Классификация типажей покупателя. Как это использовать для роста продаж?
Аналитика и актуализация базы клиентов.
Анализ и использование обратной связи как инструмент достижения целей по продажам.
Как искусственный интеллект повлияет на работу отдела телемаркетинга в ближайшем будущем?

В рамках мероприятия участники получат возможность:

Узнать, какие возможности предоставляют новейшие решения, позволяющие повышать продажи, устанавливать долгосрочные отношения с клиентами и расширять уже существующую базу;
Рассмотреть на практике преимущества различных стратегий построения телемаркетинга внутри своей компании и с помощью аутсорсинга;
Узнать о передовом опыте в телемаркетинге от лучших и успешных специалистов-практиков, руководителей контактных центров, признанных экспертов мирового уровня;
Почерпнуть уникальные идеи, знания, методы и инструменты для решения каждодневных вопросов повышения продаж, управления персоналом, взаимодействия с клиентами, оптимизации процессов в вашем КЦ;
Совместно с ведущими экспертами отрасли разработать эффективные решения для вашей компании, позволяющие построить эффективное, долгосрочное сотрудничество с клиентами.

Воспользуйтесь промо-кодом BTMTS18 и получите скидку 10% при регистрации на Форум http://callcenterevent.ru/tmcc/registration/

Промо-код действует до 14 июня.

Подробная информация о мероприятии: http://callcenterevent.ru/tmcc/

Золотой спонсор: Genesys
Спонсор сессии: Naumen

Устроитель: Exposystems
Контакты: +7 495 995 80 80, tm-ts18@tm-ts.ru, http://callcenterevent.ru/tmcc/

Все новости
МЕРОПРИЯТИЯ   

XVII Национальная конференция по микрофинансированию и финансовой доступности

Конкурс и премия «Лучший ЭДО в России и СНГ 2018»

3-ий ежегодный ФОРУМ БАНКОВСКИХ КАЗНАЧЕЕВ

MFO RUSSIA SUMMIT-2018

Пятый Швейцарско-Российский Медицинский Форум

АВТОР «АДСКОЙ НЕДЕЛИ» ЭРИК БЕРТРАН ЛАРССЕН С ЛЕКЦИЕЙ

«Выставка достижений рынка недвижимости», круглый стол на ВДНХ.

Девятнадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»

Customer Day 2018

24-й HR Форум

Третья встреча дискуссионного клуба «Информационные технологии в промышленности: диалог на высшем уровне»



Конференция «Управленческий учет и учет по МСФО: пути сближения, практические решения»

Вторая конференция «Управление корпоративным автопарком»

III Международная конференция по защите прав потребителей финансовых услуг «Территория финансовой безопасности»

Форум международного делового сотрудничества «Smart Business»

4 rd Annual Bancassurance Conference Russia

21-й Форум Административных директоров

III Международная Конференция «PAYMENTS2020 CASPIAN: ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ ПЛАТЕЖЕЙ»

MFO RUSSIA FORUM 2018

V Международный форум

9-й Форум Директоров по закупкам

Конференция для финансовых директоров

Конференция «Частный Инвестор: Россия и Восточная Европа»



3D Print Expo-2018

XXIII Бизнес-Форум TOP Marketing

Финансово-экономический Форум «Актуальный диалог»

Десятая конференция «Корпоративное казначейство»

Деловой завтрак «Бизнес-процессы банка: реинжиниринг, автоматизация, роботизация»

2-я ежегодная конференция COMPENSATION, BENEFITS AND PERFORMANCE MANAGEMENT

Форум «SayFuture: Security»

Девятый форум «Внутренний и внешний электронный документооборот»

V-я конференция «Инвестиции в Здравоохранение»

Конференции

4-я ежегодная практическая конференция «Управление юридическими рисками: статус 2018»

XIII Международная конференция «Управление проектами 2018»

XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ

IX МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФОРУМ «БОРЬБА С МОШЕННИЧЕСТВОМ В СФЕРЕ ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ. ANTIFRAUD RUSSIA – 2018»

Джеффри Лайкер выступит в Москве с лекцией «Опыт Toyota: культура постоянного совершенствования»

      Яндекс цитирования   Rambler's Top100 © Аналитический центр финансовой информации, 2005-2006
Для корреспонденции в редакцию журнала: info@abajour.ru
Вопросы, пожелания и замечания по сайту: web@abajour.ru